09/04/2014

HÔTELLERIE: LE PETIT-DÉJEUNER GRATUIT COMME CRITÈRE DE CHOIX

Le wi-fi gratuit dans la chambre est un élément déterminant pour les clients - relax

Au moment de choisir l’établissement dans lequel ils passeront leurs vacances, les touristes regardent de près l’offre proposée pour le premier repas de la journée.

Selon une étude Hotels.com, publiée mardi 8 avril, le petit-déjeuner gratuit arrive en tête des éléments qui déterminent le choix de l’hôtel, avant le wi-fi gratuit (3e du classement), pourtant premier l’an dernier dans la précédente enquête. 

Les vacanciers tiennent également à ce qu’il y ait un restaurant dans l’établissement (2e du classement). Le Top 5 est complété par le parking (4e) et la réception ouverte en non-stop (5e).

Toutefois, pour ce qui est des services proposées dans la chambre elle-même, le wi-fi gratuit arrive en tête des critères les plus importants, avant la salle de bain avec douche et la taille de la chambre.

Cette étude a été réalisée en mars 2014 auprès de 1.000 voyageurs dans le monde entier.

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